En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001 / Ley 1329 de 2009, Avioteles advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.
Los datos personales que se recogen por cualquier canal de la agencia, serán tratados de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013- Ley de Protección de Datos.
Ley 17 de 1981 y resolución 1367 de 2000 contra la comercialización y tráfico de especies de fauna y flora silvestre.
Rechazamos la comercialización y tráfico ilegal de bienes culturales, regionales y nacionales ley 103 de 1991 y decreto 904/1941- ley 397/1997 -decreto 833/2002 – ley 1185/2008.
Protegemos los espacios libres de humo según ley 1335/2009
Rechazamos el trabajo infantil ley 1098 de 2006- decreto 2737 de 1987
Cláusula de responsabilidad
Avioteles está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. Igualmente está sujeta la ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor.
La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.
Las políticas de rembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a Avioteles., antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Esto respetando las normas sobre tiquetes aéreos y el Estatuto del Consumidor.
Avioteles no es responsable solidario por las sumas solicitadas en rembolso. Los rembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguiente a la solicitud. El porcentaje de rembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia que se generan desde el momento en que se efectúan todas las reservas.
En caso de requerirse visa para un viaje, Avioteles podrá prestar asesoría determinando si es o no necesaria la visa y dónde solicitarla, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo.
En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo, el pago de depósitos o anticipos.
Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.
El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.
Términos y condiciones adicionales se pueden aplicar a las reservaciones y compra de servicios y a otras secciones de este sitio, según el proveedor de servicios específicos y usted como usuario acuerda aceptar dichas cláusulas.